商品の販売について
【商品引渡し時期】
商品の配送は、銀行振り込みの場合：お振り込み確認後7日以内に発送いたします。代金引換：ご注文後7日以内に発送いたします。着日指定はお受けできかねます。（時間指定可）
また、運送業者の都合上お届けが遅れたり、完売によりお届けできない場合があります。
その際には必ず、メールまたは電話にてご連絡致します。日本全国どこにでも配達いたします。
（※海外への配送は行っておりません。※ We are sorry but we can not accept order from overseas customer.）
また、原則として、ご注文の当日中にカスタマーセンターに連絡があった場合はご注文の変更・キャンセル等を行うことができます。
カスタマーセンターが休日の場合は、次営業開始日の午前中までに連絡を受けた場合に同様のお取り扱いを致します。
（※ご注文の当日をすぎてのご注文の変更・キャンセル等は一切受け付けておりませんのでご了承願います。）
カスタマーセンター(webstore@coqule.com) まで、ご連絡下さい。
長期不在によりお受け取りができない場合
代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「７日以内」となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・代金引換
※ クレジットカードでご注文の商品でも何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
なお、やむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので
必ず、事前にカスタマーサポート（webstore@coqule.com）までご連絡をお願いいたします。
※ 理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
※ 再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受取りをお願いいたします。
返品について
商品到着後の返品については、必ずカスタマーセンターにご連絡頂き、了解を得た後ご返品下さい。
尚、不良品・送り間違い以外の返品・交換等は、一切受け付けておりませんのでご了承願います。
万が一、当社に起因する不良商品がございましたら、到着日より7日以内にwebstore@ec-coqule.comまでご連絡下さい。
8日以上経過した場合はお受けできませんので、お気をつけ下さい。不良品の返品送料は当社で負担いたします。
以下条件に当てはまる場合、返品をお受けすることができませんのでご注意下さい。
1. 不良品以外の商品
2. 商品到着後、7日以上経過した商品
3. 一度ご使用になられた商品
4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
5. 商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失したり、破損してしまった商品
6. セール品などの特別商品
7. 納品書の無い商品
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧下さい。
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
10,000円未満 324円
30,000円未満 432円
30,000円以上 648円
・クレジットカード払い
商品代金以外の必要料金
・消費税（8％）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧下さい。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります。
申込の有効期限
ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
その他
当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。
お問い合わせ受付時間
月〜金 10：00〜17：00
※お問い合わせ担当が梱包等で不在の場合もございますので、お電話がつながらない場合はお手数ですがメールにてご連絡いただけたら幸いです。
